國泰空姐事件三個未解的疑問|國泰3日內炒人是否恰當?

一宗投訴,升級至「傷害中港兩地同胞感情」的層次。

一名自稱在香港居住 11 年、母語為普通話的網民。星期一在小紅書發文,指 5 月 21日周日,乘搭國泰航班 CX987 由成都飛往香港,當時他坐在最後排,聽見數名空中服務員在休息期間,取笑乘客不懂說「毛毯」的英語,又指控有空姐指乘客「聽不懂人話」。

他稱機程 2.5 小時,空中服務員便談足 2.5 小時,認為事件是「赤裸裸地歧視」,故此要舉報,再發一段大約三十秒長的錄音。他說下機前曾找乘務長交涉,會連同錄音向國泰正式投訴,事件迅速在小紅書及微博發酵。

同一晚,國泰在這兩個平台發聲明稱「深表歉意」,翌日下午,《人民日報》海外版旗下微博賬號「俠客島」指事件令人震驚,國泰不可以每次只是道歉,應該「重拳整頓」、「從根子上剎停歪風」。

事件連日迅速發酵,國泰和特區政府又如何應對?收看本集《編輯推介》了解更多。

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